今年4月，在第二届河北省检察机关控告申诉检察业务竞赛中，衡水市冀州区人民检察院检察官李瑞林荣获“全省业务标兵”荣誉称号。

　　2020年，李瑞林从部队转业到冀州区检察院工作，在随后的工作中，他经过努力顺利通过司法考试，2022年调入控告申诉检察部门工作。“控告申诉检察是检察机关的一张名片，是检察机关的重要窗口，同时，也是密切连接群众的桥梁。”自进入检察三部后，李瑞林积极向同事学习控告申诉经验，快速熟悉业务和处理业务的技巧，顺利完成从“政工人”到“控告申诉人”的身份转变。

　　2023年，冀州区检察院12309检察服务中心改造升级，配套完善12309检察服务中心各项制度、机制；同年12月，12309检察服务中心被河北省检察院评为衡水市检察机关“两大试点”之一。在工作中，李瑞林始终秉持以人民为中心的理念，重点抓好信访稳定，常态做好群众接待。先后协助办理刑事申诉案件5件，国家司法救助案件17件，接待办理群众信访60余件，通过当面、电话、短信、书面等方式均进行回复，实现7日内回复率百分百。

　　信访工作，看着简单平凡，其实做起来难。不仅需要说理有力度、处理有法度，还需要让信访人感受到检察窗口的温度，在实事和真情面前息诉罢访，案结事了。整日面对各种各样的诉求和错综复杂的纠纷，神经每一刻都紧绷着，不敢松懈。是什么力量让他坚守？

　　“我儿子没了，我家里的顶梁柱没了，我和我老伴儿怎么办？你们帮帮我……”那一刻，李瑞林说他的心里很酸，在听完投诉人的诉求后，他想一定要解决好投诉人的困难。

　　“你们怎么办事的！你们还歪着嘴说话吗？”在面对群众不理解时，李瑞林又成为了“出气筒”，他心里很苦。

　　“我不想听你说，你就应该听我说……”在面对泼辣群众时，李瑞林只能耐心劝说。

　　“小李检察官，谢谢你。”在面对一位母亲因为救助她的女儿重返校园表达感谢时，李瑞林的心里很甜。

　　在日复一日的控申岗位上，正是因为从“甜”中感悟到控告申诉检察的意义，在“苦”中锻炼坚强意志力，当遇到不被理解、不被认可时，依然在坚守，只因心怀对法律的信仰和对群众的真挚感情，只为对得起胸前熠熠闪光的检徽。

　　李瑞林说：“身在其中，才能领略控告申诉这方天地的美，感知责任之重，体味其中各种滋味，在许许多多不足为外人道的检察故事中沉淀自己。”

　　“叮零零……”每天一上班，李瑞林的电话铃声就会响个不停。其中，不少是申诉人打来的电话。三年多的时间，他行走的路线、深入的村落、脚底沾的泥土，让他俯下身来，放下浮躁，静下心田，倾听更多，让他成为气场强、胆子大、身子壮的人。

　　群众之所以会通过信访反映问题，大多是遇到了自身无法克服的困难或问题。李瑞林明白，比起一张笑脸、一杯热茶、一声问候，让群众满意才是最好的褒奖。2021年3月，李瑞林被评为衡水市检察机关优秀公务员；2024年3月，被衡水市检察机关个人嘉奖一次，评为优秀公务员；2023年11月，他所在的控告申诉办案团队被最高人民检察院评选为全国检察机关控告申诉检察部门接待窗口深化开展“为民办实事”实践活动表现优秀的团队。

　　“虽然我在此次比赛中取得了较好成绩，但是我深知这是我做好控告申诉检察工作的新起点，我在找差距的同时也找准了今后努力的方向……”未来的每一天，李瑞林都将在“高质效办好每一个案件”中践行人民至上，为了满足群众的法治诉求，不断忙碌着。

来源：民主与法制网 

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