（通讯员 王乃柱、张志远）民有困难警必帮，民有忧愁警必为。近日，大连市公安局金普新区分局（金州分局）重视群众报警求助，圆满解决报警人困难，得到群众认可。当事人专门制作锦旗送到站前派出所，对民警全力帮助表达真诚感谢。

6月16日18时许，金普新区公安分局（金州分局）110指挥中心接到报警，有热心市民在站前街道民和村某饭店门前看到一名老人迷路，请求处警救助。站前派出所接警后立即赶到现场处置。经过询问，老人自称姓孟，是原重机厂的工人。民警李鹏试图通过沟通获得帮助老人回家的更多信息，但老人年迈，无法回忆起更多事情，其身份信息一时无法核实。天快黑了，老人回不了家，情绪变得有点激动，民警立即查阅派出所当日报警警情，对当日的走失警情进行细致全面梳理。经查找发现，该孟姓老人与先进街道辖区一个家属寻人的报警信息高度相似。经联系确认，该孟姓老人确系当日走失人员，根据线索，李鹏随即驾驶警车将老人平安送至家中，家属对民警的热心帮助表示十分感谢。

事情到此并没有圆满结束，家属称老人出门时拿的一个包裹不见了，包裹内有家里的一些重要证件。了解情况后，民警立即回到最初发现老人迷路的饭店附近寻找包裹，但没有找到线索，值班民警李鹏没有放弃，将丢失包裹的信息发到所内值班工作群内，提醒其他值班人员注意帮忙查找。

功夫不负有心人，6月17日20时许，110指挥中心接到热心市民电话，在金普新区龙湾路某小区单元楼道内捡到一个包裹，内有证件。民警立即临场，经确认该包裹正是孟大爷丢失的包裹，里面的物品完好无损。人和包裹先后平安找到，老人的家属十分激动，对派出所尽心尽力的工作高度认可，6月18日，精心制作了一面锦旗送到了站前派出所。

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