为切实推进能力作风建设，推动市场监管各项工作高质量发展，黑龙江省黑河市市场监管局坚持走好新时代党的群众路线，开展“四下基层”，深入一线开展政策宣传、调查研究，问需于企，问计于民，了解企业所求所盼，现场办公解难题，以实干促实效助力经济发展，提高人民生活品质。

政策宣传在一线

   在“四下基层”工作中，市场监管局始终把宣传党的路线方针政策作为首要任务。结合个体工商户“上门服务”、知识产权宣传周、儿童用品安全宣传等活动，将党的最新理论成果和惠企政策、政策法规以上门指导、发放传单、科普讲座、播放公益动画等多种方式传递到市场主体及消费者中。同时，还注重创新宣传方式，利用微信、审批大厅显示屏等新媒体平台，扩大宣传覆盖面，提高宣传效果。已累计开展户外宣传活动4次，“上门服务”5000余户。在宣讲过程中，注重结合实际，用通俗易懂的语言解读政策，让群众听得懂、记得住、用得上。

发现问题在一线

坚持问题导向，围绕基层工作中的热点难点问题，深入开展调查研究。通过走访群众、召开座谈会、实地考察等方式，广泛收集群众意见和建议，深入了解基层实际情况。一是持续开展领导干部“走流程”。9名处级干部开展了“走流程”活动，分别以办事群众身份到行政审批大厅、12315申诉举报中心、检测中心、基层分局等现场体验，发现特种设备部分县市业务申请办理时限较长、分局个体工商户受理窗口业务开展较少等问题3个。二是开展企业包联调研走访。按照《黑河市市场市场监管局领导干部包联工作方案》工作分工，市局党组成员深入农资企业、乳品生产企业开展调研走访3次，就企业生产经营和食品安全“两个责任”落实情况进行调研和指导。三是开展辖区常规性调研。基层分局深入本辖区生产企业、商贸企业、投标企业等场所，通过现场沟通交流、发放调查问卷等方式，了解企业对开展制止滥用行政权力排除、限制竞争与开展全国建设统一大市场“清障行动”的了解情况，及时记录企业反映的问题，共走访企业20余家，积极帮助经营主体解决实际问题。  

解决问题在一线

   在现场办公过程中，注重发挥领导干部的示范带头作用，深入一线解决实际问题。一是实施督导服务下基层。分别成立农资市场、食品安全、电动自行车等专项督导检查组，对5个县（市）局及五大连池风景区分局开展检查督导5轮次，通过实地查看、听取汇报、现场协调等方式，全面了解问题产生的原因和背景，并提出切实可行的解决方案。二是现场办公服务群众。结合工作职能，在食品生产企业注册、餐饮经营开办、药品（医疗器械）流通开办等审批业务中，提前介入，主动上门为市场主体进行经营前指导，帮助企业尽快开展经营活动。年初以来，累计为各类企业上门开展现场核查服务294户次。

落实工作在一线 

为确保基层工作取得实效，注重强化组织保障，推动工作常态化。一是加强组织领导，成立深化能力作风建设工作领导小组，明确职责分工，确保工作有序开展。二是完善工作机制，建立健全《领导干部包联企业工作方案》《个体工商户“上门服务”工作方案》等工作制度，规范工作流程，提高工作效率。三是加强监督检查，定期对各项工作进行检查评估，发现问题及时整改，确保工作落实到位。四是注重加强基层干部队伍建设，结合能力大提升活动，通过举办“业务大讲堂”、业务培训班、开展业务竞赛等活动，不断提高基层干部的政治素质和专业素养，为各项工作提供有力的人才保障。

来源：黑河市场监管局

编辑：王乃柱

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