“我家好几天没有水了，2楼把水阀关了，这事儿怎么解决，你们快来评评理吧！”近日，在沈阳铁西区工人村街道仙女湖社区“幸福来敲门”行动中，网格员了解到张大娘家遇到了烦心事，由于下水管道堵塞导致2楼居民家中墙体渗水，在协商过程中2楼私自关闭自来水上水阀，造成了邻里纠纷问题。

社区了解情况后，立即召开“三长五员”会商研判会，并上门走访查看现场情况。在详细了解事情的原委后，社区聘请铁西法院诉前调解中心主任、立案庭法官助理一行来到仙女湖社区，从邻里关系入手，从双方的切身利益出发，向双方当事人释法明理，引导双方在生活中多一分理解，少一分苛刻。

工人村街道仙女湖社区及时“吹哨”，工人村司法所、派出所、三长五员专班、铁西法院等相关部门迅速“报到”。在多方共同努力下，双方终于达成共识，各自让步，同意协商解决。2楼房主打开了水阀，恢复了正常用水，张大娘露出了久违的笑容，邻里关系得以修复。

工人村街道仙女湖社区积极践行新时代的“枫桥经验”，始终坚持群众无小事原则，充分发挥“三长五员”专班和各职能部门的优势作用，积极搭建矛盾双方沟通的桥梁，充当邻里的“和事佬”，让矛盾纠纷化解在基层，解决在社区，以“微调解”促进社区“大和谐”。

来源：铁西报

编辑：李志刚

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