2024年8月7日16时许，沈阳康平县市场监督管理局投诉举报处置中队接到一位来自内蒙古自治区通辽市科左后旗吉尔嘎朗镇消费者白某的到访投诉，称与康平县于某彩钢厂产生消费纠纷（购进彩钢涂卷板厚度与约定厚度不符）。投诉举报处置中队按照投诉举报处理机制，即刻将这一投诉通报给康平县市场监督管理局城北所，城北所所长、副所长立即赶往被投诉的商家。经现场了解情况，制作《现场检查笔录》、留存证据，直到将近19时才完成初步处理工作，为进一步妥善处理该消费纠纷奠定基础。

 一直以来，城北市场所高度重视投诉举报工作，认真落实县局党组出台的以“见人力、见速度、见效率、见流程、见研判”为基本原则的“五见”投诉举报处理机制，更好地维护消费者的合法权益，营造良好的消费环境，为全局树立了良好的榜样。

来源：康平县市场监督管理局

编辑：李志刚          

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